Obchodný model Fiverr | Ako Fiverr zarába peniaze?

Obsah

• Čo je Fiverr?
• Obchodný model Fiverr
• Kto sú zákazníci spoločnosti Fiverr?
• Aké hodnoty prináša Fiverr?
• Prevádzkový model Fiverr
• Ako Fiverr zarába peniaze?
• Záverečné myšlienky

Edelman Intelligence, globálna výskumná a analytická poradenská firma, odhaduje, že do roku 2028 bude 90 miliónov Američanov na voľnej nohe . Tento enormný počet odráža obrovskú trhovú príležitosť v nezávislom odvetví a rastúci sklon Američanov k vytváraniu príjmu ponúkaním nezávislých profesionálnych služieb. Podobné trendy možno pozorovať v krajinách ako India , kde sú digitálne služby všadeprítomné.

Ako však môže globálna komunita na voľnej nohe zarobiť peniaze v roku 2021 s istotou udržateľného podnikania a expanzívnej klientely?

Fiverr, ktorý je často z viacerých zdrojov hodnotený ako najlepší outsourcingový web, je technologické riešenie, ktoré spája podniky s nezávislými pracovníkmi.

Ako teda táto inovatívna platforma funguje? Aký je jej obchodný model a ako získava svoje príjmy ?

Čo je Fiverr?

Fiverr je vo svojej podstate online trhovisko pre profesionálnych nezávislých pracovníkov, aby svoje služby sprístupnili firmám. Je to miesto, kde sa stretávajú marketéri , tech-guru, obsahoví stratégovia a dokonca aj umelci ako skladatelia, aby zverejnili svoju ponuku ako koncert a spojili sa s potenciálnymi kupcami bez zbytočného trenia.

Spoločnosť Fiverr, založená v roku 2010, Micha Kaufman a Shai Wininger, sa stala významným hráčom v nezávislom odvetví s kanceláriami v NYC, SF, Orlande, Phoenixe, Londýne, Berlíne a ústredím v Tel Avive.

V roku 2019 spoločnosť Fiverr vstúpila na burzu a stanovila cenu IPO na 21 dolárov za akciu, pričom za jediný deň vyzbierala približne 111 miliónov dolárov.

Obchodný model Fiverr

Fiverr sa riadi obojstranným modelom trhu, v ktorom spája nezávislých pracovníkov (poskytovateľov služieb) aj podniky (spotrebitelia služieb) do jednej platformy na interakciu a podnikanie.

Jeho služby sú sústredené okolo digitálnych služieb, ktoré je možné poskytovať na diaľku a zarábajú peniaze prostredníctvom úspešných transakcií uskutočnených prostredníctvom platformy.

Kto sú zákazníci spoločnosti Fiverr?

Fiverr vychádza v ústrety malým a stredným podnikom (SMB) alebo ako sa nazýva „zero to enterprise“, ktoré hľadajú profesionálne služby na voľnej nohe pre svoje prebiehajúce projekty naprieč vertikálami, ako je grafický dizajn, digitálny marketing , programovanie, video, animácia a mnohé ďalšie. viac.

Na Fiverr sa tí, ktorí využívajú alebo nakupujú služby, nazývajú „kupujúci“, zatiaľ čo tí, ktorí predávajú ( nezávislí pracovníci ), sú nazývaní „predajcovia“. Hoci primárnym cieľovým trhom spoločnosti Fiverr sú kupujúci, v posledných rokoch spoločnosť uskutočnila niekoľko akvizícií, aby podnikom pridala ďalšie produkty na marketing obsahu a podporu podnikania.

Aké hodnoty prináša Fiverr?

Pre kupujúcich

Fiverr zhromažďuje rôznorodú skupinu nezávislých profesionálov pre kupujúcich alebo firmy, aby mohli nájsť správneho kandidáta pre svoje projekty alebo digitálne úlohy na jedinej dôveryhodnej platforme. Tento gigantický agregátor talentov poskytuje svojim kupujúcim množstvo hodnôt, ktoré ich odlišujú od online trhovísk pre nezávislých pracovníkov, z ktorých niektoré sú uvedené nižšie:

Ušetrite čas a námahu

S množstvom digitálnych služieb dostupných na jedinej platforme ušetria kupujúci čas aj námahu pri zisťovaní koncertov pre svoje projekty. Svoje vyhľadávanie môžu ďalej zefektívniť pridaním viacerých filtrov do sofistikovaného nástroja na prehliadanie Fiverr, aby získali relevantné výsledky bez akýchkoľvek problémov.

Transparentnosť v službách

Kupujúci si môžu prezrieť a nájsť všetky relevantné informácie týkajúce sa každej služby alebo koncertu zverejneného na Fiverr. Existuje transparentnosť v cenách a dodávkach spolu s profilom nezávislého pracovníka, vrátane priemerného času odozvy, poslednej dodávky, hodnotení a zručností, takže každý kupujúci sa môže s istotou rozhodnúť, či kandidát spĺňa špecifické pracovné kritériá alebo nie, čo optimalizuje celú proces hľadania talentov.

Prístup k rôznorodému katalógu digitálnych služieb

S Fiverrom môžu kupujúci nájsť digitálne služby vo viac ako päťsto kategóriách a ôsmich vertikálach vrátane grafiky a dizajnu, digitálneho marketingu , písania a prekladov, videa a animácií, hudby a zvuku, programovania a technológií, údajov a podnikania.

Riešenie konfliktov

Kupujúci, ktorý nedostane požadovaný produkt alebo službu, môže požiadať o revíziu, ak je súčasťou balenia. Okrem toho môžu kupujúci dokonca kontaktovať Fiverr’s Resolution Center v prípade konfliktu alebo zlej služby, aby záležitosť vyriešili.

Pre predajcov

Predajcovia alebo nezávislí pracovníci sú chrbtovou kosťou Fiverr, pretože predstavujú kategóriu používateľov, ktorá poskytuje skutočné služby kupujúcim. Preto, aby ich spoločnosť Fiverr používala, ponúka im množstvo služieb a produktov, ktoré sú uvedené nižšie:

Žiadne vyjednávania a ponuky na projekty

Vyhľadávacie algoritmy Fiverr spájajú a spájajú kupujúcich a predajcov bez toho, aby predajcovia súťažili o svoje služby medzi konkurenčnými nezávislými pracovníkmi. Predajcovia si musia vytvoriť vhodný obchodný profil, pridať svoje koncerty a balíčky a ustúpiť, kým Fiverr pre nich nájde najvhodnejších kupcov.

Jasný rozsah projektu

Predajcovia sa z prvej ruky dozvedia, čo od nich záujemca očakáva, vrátane popisu projektu, konkrétnych pokynov, príslušných súborov a dokonca aj rozpočtu. To umožňuje komunikáciu medzi zúčastnenými stranami a umožňuje predajcovi vyvinúť produkt, ktorý uspokojí zákazníka .

E-learningové produkty

Predajcovia sa môžu tiež naučiť odborné zručnosti na požiadanie prihlásením sa do obchodných aj technických kurzov. Tieto kurzy vedú odborníci vo svojich špecialitách a primárne sa zameriavajú na nezávislých pracovníkov, aby dosiahli zručnosti, ktoré podniky požadujú pre svoje projekty.

Prevádzkový model Fiverr

Fiver funguje na obojstrannom modeli trhu, ktorý stojí vysoko na sieťovom efekte vyvinutom sieťou kupujúcich a predávajúcich.

Aké sú kľúčové ponuky spoločnosti Fiverr?

Online trhovisko pre nezávislých pracovníkov

Najvýznamnejšou ponukou spoločnosti Fiverr je jej hlavný online trh, ktorý spája podniky s nezávislými pracovníkmi.

Nasledujúce kroky rozoberajú, ako funguje hlavný trh Fiverr:

• Potom, čo si kupujúci objedná a zaplatí za koncert spolu s 5% servisným poplatkom, pošle predajcovi konkrétne pokyny, popis a súbory, na ktorých môže pracovať. Obe strany môžu komunikovať počas celého koncertu.
• Nakoniec, keď je projekt dokončený a dodaný a kupujúci počas 14 dní nevznesie žiadny problém, spoločnosť Fiverr „sprístupní predajcovi na stiahnutie 80 % z hodnoty transakcie“

Učte sa od Fiverra

Learn From Fiverr je e-learningová platforma spoločnosti, ktorá zhromažďuje odborné kurzy vedené odborníkmi. Po úspešnom dokončení získa používateľ na svojom profile poverenie alebo odznak, ktorý vyjadruje jeho odbornosť v danej zručnosti.

Každý používateľ si môže prezerať katalógy kurzov a zapísať sa do kurzu s neobmedzeným prístupom. Fiverr garantuje 30-dňové vrátenie peňazí, ak účastník nie je spokojný s kurzom.

Fiverr Elevate

Fiverr Elevate poskytuje zdroje nezávislým pracovníkom na založenie ich podnikania. Je štruktúrovaný vo forme krátkej série videí, aby ste sa naučili základy práce na voľnej nohe a potom získali exkluzívne ponuky na služby, ako sú bankové účtovníctvo a dane, od partnerských spoločností.

Kto sú kľúčoví partneri spoločnosti Fiverr?

Predajcovia

Fiverr nie je ničím bez nezávislých pracovníkov, ktorí predávajú svoje ponuky na platforme. Títo nezávislí pracovníci, aj keď sa s nimi zaobchádza ako so zákazníkmi, tvoria kľúčových partnerov spoločnosti Fiverr. Sú chrbtovou kosťou platformy, vďaka ktorej je táto webová stránka outsourcingu skutočne outsourcingovou webovou stránkou.

Pridružené spoločnosti

Fiverr má svoj vlastný pridružený program, v ktorom vypláca pridruženým spoločnostiam až 1 000 USD za propagáciu Fiverr a jeho produktov ich cieľovému publiku. Pridružené spoločnosti predstavujú kľúčových marketingových partnerov Fiverr.

Fiverr Elevate Partners

Tvoria vybranú skupinu partnerských spoločností, ktoré ponúkajú svoje profesionálne služby prostredníctvom Fiverr Elevate.

Spracovatelia platieb

Medzi platobných partnerov spoločnosti Fiverr patria PayPal, Apple Pay, Google Pay, Wire Transfer a mnoho ďalších.

Ktoré kanály používa Fiverr na poskytovanie hodnoty svojim zákazníkom?

Fiverr má vlastnú webovú stránku a je k dispozícii ako aplikácia na zariadeniach so systémom Android a iOS. Predajcovia aj kupujúci sa môžu prihlásiť do Fiverr a získať prístup k fondu svojich zákazníkov prostredníctvom jedinej integrovanej platformy. Okrem toho môžu používatelia využívať aj ďalšie produkty ako Fiverr Learn a Fiverr Elevate na pridružených webových stránkach Fiverr.

Ako si spoločnosť Fiverr udržiava vzťahy so svojimi zákazníkmi?

Fiverr je online trhovisko pre firmy aj pre nezávislých pracovníkov a poskytuje používateľovi potrebné zdroje a prostriedky na to, aby si sám pomohol (samoobsluha) a konvertoval zákazníkov. Zároveň má spoločnosť svoje komunitné fórum a je známe, že organizuje niekoľko virtuálnych podujatí a svojim používateľom poskytuje návody na rast podnikania, čo dokazuje, že Fiverr sa snaží vybudovať si osobnejší vzťah so svojou komunitou.

Ako Fiverr zarába peniaze?

Primárnym zdrojom príjmu Fiverru sú peniaze, ktoré účtuje svojim predajcom za každú transakciu uskutočnenú prostredníctvom platformy. Presnejšie povedané, účtuje predávajúcemu paušálny 20% poplatok ako províziu za umožnenie transakcie s kupujúcim.

V priebehu rokov spoločnosť Fiverr uskutočnila niekoľko akvizícií spoločností ako ClearVoice (platforma na marketing obsahu založená na predplatnom), And Co , SLT Consulting a ďalšie, aby rozšírila svoje služby a produkty na cieľové publikum – nezávislých pracovníkov a firmy. Tieto pridané produkty sú teraz označené značkou Fiverr a fungujú ako ďalší tok príjmov spoločnosti.

Záverečné myšlienky

V decembri 2020 spoločnosť Fiverr vydala tlačovú správu, v ktorej uviedla, že 68 % vzdialených pracovníkov má záujem o prácu na voľnej nohe uprostred pandémie COVID-19 .

Aj keď je pravda, že pandémia priamo vyústila do globálneho hospodárskeho poklesu a obrovských strát pracovných miest, no s nárastom práce na diaľku , skrátením času dochádzania a všeobecným posunom v myslení tých, ktorí pracujú na diaľku, nezávislý priemysel prosperuje.

A využiť túto obrovskú príležitosť je Fiverr. Až do takej miery, že vo svojich výsledkoch za štvrtý štvrťrok a celý rok 2020 spoločnosť uviedla, že „ Príjmy v roku 2020 boli 189,5 milióna USD, čo predstavuje medziročný nárast o 77 % .

Micha Kaufman, zakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Fiverr, v skutočnosti vo vyhlásení uviedol: „V budúcom roku tiež očakávame, že budeme pokračovať v zavádzaní významných produktov, funkcií a schopností a budeme naďalej pomáhať viesť a podporovať globálny trend smerom k digitálnej transformácii a práca na diaľku“. Je zrejmé, že Fiverr sa snaží stať sa najúspešnejším podnikom v priemysle na voľnej nohe.